Aktuell kommt es vermehrt zu Anrufen und Haustürbesuchen durch fremde Anbieter. Unter dem Vorwand einer „Tarifoptimierung“ werden persönliche Daten wie Adresse, Zählernummer oder Vertragsinformationen abgefragt. Mit diesen Angaben können bestehende Verträge gekündigt und neue Verträge abgeschlossen werden – ohne dass Betroffene dies bewusst beauftragen.

Bitte seien Sie aufmerksam.

So schützen Sie sich:

• Wir führen in der Regel keine unangekündigten Werbeanrufe durch.
• Achten Sie bei Anrufen auf die Ortsvorwahl 0 93 71.
• Fragen Sie nach dem genauen Anlass des Kontakts.
• Notieren Sie sich Name und Unternehmen des Anrufers.
• Geben Sie bei Unsicherheit keine persönlichen Daten heraus.
• Beenden Sie das Gespräch und kontaktieren Sie im Zweifel direkt unser Kundencenter.

Wichtig zu wissen:

• Für telefonisch oder an der Haustür abgeschlossene Verträge gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
• Verdächtige Anrufe können Sie der Bundesnetzagentur melden: www.bnetza.de/verbraucherportal