Sachbearbeiterin berät Kunden

Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung im Service-Center (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Aktive Produktberatung unseres Strom- und Gasangebotes
• Abschluss von Lieferverträgen aus Anbieterwechseln und Ummeldungen
• Fragen zur Energie- und Wasserabrechnung
• Bearbeitung von Kontenklärungen, Ratenzahlungen, Stundungsanträgen
• Hilfe bei Reklamationen und Beschwerden aller Art

Ihr Profil:
• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
• Bereitschaft die Weiterentwicklung des Kundenservice aktiv mitzutragen
• Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
• Kommunikative Kompetenz sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Soziale Kompetenzen und Spaß im Team zu arbeiten